Saber los factores que promueven las compras en línea de los clientes en un comercio electrónico es decisivo para alcanzar el éxito de tu negocio.

Si tienes una ecommerce o estás por hacerlo, tendrás que evaluar una serie de elementos que van desde el diseño del sitio, UX, calidad del producto, hasta facilidades de pago para facilitar una compra rápida y fácil desde tu tienda.

¿Qué motiva a tus clientes a comprar en tu tienda?

A continuación te enumeramos algunos de los factores más decisivos que mueven a tus clientes a completar o no la compra de un producto desde tu tienda.

1- Navegación simple 

Aquí, incluímos algunos factores como el tiempo de carga del sitio y un diseño intuitivo, simple y práctico.

Construye la arquitectura de tu sitio web asegurándote que tus productos sean fáciles de conseguir, utiliza categorías de productos destacados y en oferta y, para una experiencia personalizada, ofrece recomendaciones de productos similares en base a la búsqueda de tus clientes.

2- Información sobre tus productos

Una desventaja de las tiendas virtuales frente al físico es que los usuarios no pueden probarse o ver de primera mano lo que están comprando y por eso es determinante que puedas darles toda la información que necesite.

Por ejemplo, si es una tienda de ropa, muestra una tabla de tallas, información sobre tipo de tejido y por qué no, recomendaciones sobre el producto. Además, especialmente para tus productos más destacados, puedes utilizar vídeos u otros recursos que aporten valor.

3- Diferentes opciones de pago y seguridad

El proceso de compra es sin duda uno de los factores que impulsan la compra online. No solo es importante para tus usuarios poder contar con distintos métodos de pago sino además garantizar que la transacción sea segura.

Una opción de poder hacerlo, es a través de una plataforma de pagos como la que te ofrecemos en PayU, que te permite acceder a todos los medios de pago disponibles con una sola integración.

4- Beneficios y cupones

Si hay un factor que reduce el miedo de un usuario a comprar o no en una tienda online y finalmente impulsa su decisión de compra es el precio de tus productos.

Muchas tiendas aprovechan festividades o épocas de estación durante el año para ofrecer descuentos exclusivos en su sitio web o programas de puntos para premiar a los clientes que realizan varias compras en sus tiendas. ¡Aprovéchalo!

5- Gastos de envío

El que ofrezcas o no envío gratuito en tu tienda online puede determinar la compra de tus usuarios, que por lo general son reacios a pagar ese extra por recibir sus productos.

Algunas opciones que puedes considerar son, incluir el gasto de envío en el precio del producto o dejar la opción de envío gratuito solo para compras superiores a 50 USD, por ejemplo.

Ahora que ya conoces los cinco factores principales que impulsan la compra online de tus usuarios, es momento de hacer un análisis de tu estrategia de venta online.

Toma en cuenta que el éxito de tu negocio será el resultado de un plan de mejoras y estrategias que te permitan alcanzar los mejores resultados. Consulta con nuestros asesores PayU para conocer todas las soluciones que ofrecemos para tu negocio.

¿Te gustaron estos 5 Factores que promueven las compras en línea?

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Texto de PayU: https://latam.payu.com/blog/5-factores-que-impulsan-la-compra-online